Algemene voorwaarden

Artikel 1 Over

Voor u liggen de algemene voorwaarden van Luxury Fires B.V.. Luxury Fires is een gespecialiseerde groothandel in afvoerloze haarden en levert uitsluitend aan bedrijven met een geldig ondernemingsnummer.

Luxury Fires is statutair gevestigd aan Fluorietweg 21 D te (1812 RR) Alkmaar. Het adres van onze website is www.luxuryfires.com.

U kunt Luxury Fires op de volgende manieren bereiken:

• E-mail: contact@luxuryfires.com en finance@luxuryfires.com
• Telefonisch: +31-85-0783790 tevens via Chatbot
• Via het contactformulier op onze website

Luxury Fires is ingeschreven in de KvK onder nummer 89885627.

Het btw-nummer is NL865142361B01.

Artikel 2 Definities

In deze algemene voorwaarden en in onze bedrijfsuitingen komt een aantal begrippen vaker voor. Hieronder leggen wij deze graag in het kort aan u uit.

Met de begrippen wij, ons en onze bedoelen wij:

• Luxury Fires, zoals omschreven in artikel 1 van deze voorwaarden. Wij zijn de ondernemer en tevens gebruiker en eigenaar van deze algemene voorwaarden en/of;
• alle werknemers van Luxury Fires en/of;
• de door Luxury Fires aangestelde en/of ingehuurde derde(n).

Met u en uw bedoelen wij de wederpartij. U bent de zakelijke klant, de rechtspersoon of de natuurlijk persoon, handelend in beroep of bedrijf, aan wie wij een aanbod uitbrengen en/of met wie wij een overeenkomst wensen te sluiten of inmiddels hebben gesloten.

Spreken wij over partijen, dan bedoelen wij u en ons samen.

Een dag is voor ons een kalenderdag, tenzij wij uitdrukkelijk anders vermelden.

Schriftelijk is voor ons op papier, via email of via ons contactformulier.

Met aanbod bedoelen wij alle aanbiedingen en/of offertes in de meest brede zin van het woord.

Spreken wij over een overeenkomst, dan bedoelen wij de overeenkomst tussen u en ons.

ADR staat voor het Europees verdrag voor het internationale vervoer van gevaarlijke goederen over de weg, oorspronkelijk “Accord européen relatif au transport international des marchandises Dangereuses par Route”.

Onder maatwerk verstaan wij de door ons speciaal voor u ontworpen, ontwikkelde, vervaardigde en/of aangepaste producten, diensten en/of werkzaamheden, die afgestemd zijn op uw specifieke wensen, eisen en/of omstandigheden. Vanwege het klant-specifieke karakter kunnen deze producten niet aan een andere klant worden aangeboden.

Spreken wij over werkzaamheden, dan bedoelen wij alle door ons ten behoeve van u verrichte of te verrichten activiteiten die gericht zijn op de totstandkoming van het overeengekomen product. Onder werkzaamheden wordt niet verstaan het uitvoeren van fysieke werkzaamheden, montage, installatie of andere werkzaamheden op locatie bij u of uw klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 3 Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ons volledige aanbod, zo ook op alle overeenkomsten die wij met u sluiten en de voorbereidingen daarvan, als ook op onze facturen. Ook wanneer er sprake is van meerwerk en/of een vervolgopdracht, zijn deze algemene voorwaarden van toepassing.

Voordat de overeenkomst wordt gesloten, zullen wij deze voorwaarden (elektronisch) aan u ter hand stellen. Indien u de algemene voorwaarden elektronisch heeft ontvangen, heeft u daarbij de mogelijkheid deze als pdf op te slaan, zodat u altijd toegang heeft tot de inhoud ervan.

Afwijken van deze voorwaarden kan alleen als partijen dat uitdrukkelijk en schriftelijk overeenkomen. Als partijen dat overeenkomen, dan geldt de afwijking alleen voor de overeenkomst, waarvoor die afwijking is overeengekomen. U kunt zich dan ook niet beroepen op die afwijking bij andere (toekomstige) overeenkomsten met ons.

Wij mogen deze algemene voorwaarden eenzijdig wijzigen of aanvullen. Wijzigingen en/of aanvullingen, klein van aard en/of van ondergeschikt belang, mogen wij altijd doorvoeren. Wijzigingen en/of aanvullingen, groot van aard en/of aantoonbaar in uw nadeel, zullen wij vooraf met u bespreken.

Uw (algemene/inkoop) voorwaarden zijn niet van toepassing op overeenkomsten die u met ons sluit.

Onze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing als er voor de uitvoering van de overeenkomst gebruik wordt gemaakt van de diensten van derden.

Als één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden op enig moment gedeeltelijk of geheel nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van toepassing. Partijen gaan in overleg om nieuwe bepalingen overeen te komen, ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen. Het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen zullen zo veel als mogelijk gerespecteerd worden.

Indien wij niet steeds strikte naleving van deze algemene voorwaarden verlangen, leidt zulks er niet toe dat de bepalingen daarvan niet (meer) van toepassing zijn of dat wij op enigerlei wijze het recht zouden verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze algemene voorwaarden te verlangen.

Zijn er naast onze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing en is er sprake van een tegenstrijdigheid tussen de desbetreffende documenten, prevaleren de specifieke product- of dienstenvoorwaarden boven deze algemene voorwaarden.

Artikel 4 Ons aanbod en onze offerte(s)

Ons aanbod is in beginsel vrijblijvend. Wij hebben dan ook het recht ons aanbod tussentijds te wijzigen en/of aan te passen. Mocht ons aanbod een bepaalde geldigheidsduur hebben of indien er (extra) voorwaarden worden verbonden aan ons aanbod, zullen wij dit uitdrukkelijk en schriftelijk vermelden.

Ons aanbod is voorzien van alle benodigde (gedetailleerde) informatie, zodat u precies weet waar u voor kiest en waarvoor u betaalt.

Als wij een offerte voor u opstellen, dan baseren wij deze op de gegevens die u aan ons verstrekt. U bent verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van deze informatie en dient ons tijdig alle gegevens te verstrekken die voor de uitvoering van belang kunnen zijn. Blijkt na het tot stand komen van de overeenkomst dat de door u verstrekte informatie onjuist of onvolledig is en daardoor aanvullende werkzaamheden, materialen of andere kosten noodzakelijk zijn, dan zijn wij gerechtigd de overeenkomst en de prijs aan te passen.

Indien de uitvoering hierdoor redelijkerwijs niet meer van ons kan worden verlangd, hebben wij het recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden. Reeds door ons verrichte werkzaamheden, ingekochte of vervaardigde producten en overige gemaakte kosten, worden dan bij u in rekening gebracht.

In beginsel vragen wij u geen vergoeding voor het opstellen van een offerte.

Hebben wij voor u een samengestelde offerte gemaakt, zijn wij niet verplicht tot het verrichten van slechts een gedeelte van de offerte, indien u slechts een gedeelte van de offerte accepteert. Met een samengestelde offerte, bedoelen wij, dat wij u in één offerte, een combinatie van meerdere diensten en/of (een bepaalde hoeveelheid) producten hebben aangeboden.

Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige overeenkomsten die u met ons sluit.

Is er sprake van een kennelijke fout of een kennelijke vergissing in ons aanbod, dan zijn wij hier niet aan gebonden.

U bent verplicht om offertes, orderbevestigingen, facturen, tekeningen en overige door ons verstrekte gegevens te controleren op juistheid en volledigheid. Eventuele onjuistheden of onvolledigheden dient u onmiddellijk schriftelijk aan ons te melden. Bij gebreke daarvan gaan wij uit dat u akkoord gaat met de inhoud ervan. U kunt zich nadien niet meer beroepen op onjuist- of onvolledigheden die u redelijkerwijs had behoren te ontdekken.

Afbeeldingen, tekeningen, staal- en kleurmonsters, maatvoeringen en overige weergaven van onze producten zijn uitsluitend bedoeld ter indicatie. Geringe- of gebruikelijke afwijkingen in onder meer kleur, structuur, nerf, afwerking, maatvoering of andere eigenschappen, voor zover deze voortvloeien uit het gebruikte materiaal, het productieproces of de wijze van weergave, vormen geen tekortkoming en geven geen recht op ontbinding van de overeenkomst, prijsvermindering of schadevergoeding.

Artikel 5 Overeenkomst, bevestiging en duur

Een overeenkomst komt pas tot stand:

• zodra u het aanbod accepteert in onze (web)winkel, waarbij u de betalingsverplichting accepteert én akkoord gaat met onze algemene voorwaarden en u daarbij heeft voldaan aan de eventueel gestelde (extra) voorwaarden en wij de totstandkoming schriftelijk hebben bevestigd of;
• nadat u onze offerte/ons voorstel en deze algemene voorwaarden schriftelijk heeft aanvaard en heeft bevestigd en u daarbij heeft voldaan aan de (eventueel) gestelde voorwaarden en wij de totstandkoming schriftelijk hebben bevestigd.

Alle overeenkomsten worden aangegaan onder de opschortende voorwaarde(n) van (voldoende) beschikbaarheid van de gewenste producten.

Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen, wordt een overeenkomst aangegaan voor een periode van bepaalde tijd. Overeenkomsten voor bepaalde tijd eindigen van rechtswege. Opzegging is daarbij niet vereist.

Wij hebben het recht om, de wettelijke kaders in acht nemende, ons nader te informeren of u aan uw betalingsverplichting kunt voldoen. Mocht dit aanleiding geven om de overeenkomst niet aan te gaan, hebben wij het recht om een bestelling van u te weigeren of bijzondere voorwaarden te verbinden aan de uitvoering van de overeenkomst.

Artikel 6 Uitvoering van de overeenkomst en levering

Wij voeren de overeenkomst uit volgens de eisen van goed vakmanschap, waarbij wij de vrijheid behouden om de overeenkomst, naar eigen technisch en creatief inzicht, invulling te geven.

Wij mogen bij de uitvoering van de overeenkomst gebruikmaken van (de diensten van) derden. De artikelen 7:404 BW, 7:407 lid 2 BW en 7:409 BW zijn daarbij uitgesloten.

De overeenkomst voeren wij ten behoeve van u uit. Derden kunnen aan (de inhoud van) de door ons verrichte werkzaamheden/geleverde producten, geen rechten ontlenen, onder welke naam of titel dan ook.

Bij het in ontvangst nemen van uw bestelling en/of bij de uitvoering van overeenkomsten zullen wij de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen.

Wij hebben het recht de leverings- of indien van toepassing de plaatsingsdatum te verplaatsen of de bestelling te annuleren op het moment dat u niet heeft voldaan aan de afspraken conform offerte of overeenkomst. De kosten die wij als gevolg hiervan moeten maken of reeds hebben gemaakt, komen volledig voor uw rekening en risico.

Voor het kunnen plaatsen van een bestelling in onze (web)winkel dient u een klantaccount aan te maken.

Heeft u een bestelling geplaatst in onze (web)winkel, dan krijgt u van ons zo spoedig als mogelijk een (digitale) bevestiging van ontvangst. Ook indien wij de bestelling onverhoopt niet of slechts gedeeltelijk kunnen verwerken, zullen wij u hier zo spoedig mogelijk van op de hoogte stellen.

Als wij met u bepaalde uitvoerings- en/of leveringstermijnen overeenkomen, dan zijn deze termijnen altijd indicatief, tenzij partijen dit uitdrukkelijk anders overeenkomen. Het overschrijden van een termijn geeft u geen recht op enige vorm van schadevergoeding en geeft evenmin recht op opschorting, ontbinding van de overeenkomst of weigering van afname.

Geaccepteerde bestellingen die u in onze (web)winkel heeft geplaatst, zullen wij zo snel als mogelijk uitvoeren. De op onze website vermelde leverstermijnen zijn altijd indicatief en hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. Vanwege de aard van onze producten, waaronder maatwerk, productieprocessen kan de levertijd langer duren dan verwacht. Wij zullen u hiervan spoedig mogelijk op de hoogte stellen.

Indien een product onverhoopt niet (meer) leverbaar is zullen wij contact met u opnemen voor het bieden van een alternatief. U bent natuurlijk niet verplicht dit alternatief te accepteren.

Bij levering geldt het adres dat u bij ons kenbaar hebt gemaakt als plaats van levering. Voor het leveren van uw bestelling(en) maken wij gebruik van een externe transporteur. De transportkosten komen voor uw rekening en zijn afhankelijk van onder andere de grootte van het product en de grootte van uw bestelling. Levering geschiedt tot aan de deur/magazijn (begane grond), tenzij wij met u hierover andere afspraken hebben gemaakt.

Voor speciaal transport voor ADR-goederen, geldt een toeslag van € 75,- per zending.

Wij hebben het recht om leveringen in delen te (laten) verrichten.

Het risico van beschadiging en/of verlies van producten ligt bij ons, tot het moment dat het/de product(en) zijn opgehaald door u, geleverd op het vooraf door u aan ons kenbaar gemaakte adres en/of afhaallocatie.

U draagt altijd het risico voor kosten en schade als gevolg van het niet kunnen afleveren of weigeren van een levering.

U dient alle leveringen direct, doch uiterlijk binnen 24 uur na ontvangst te inspecteren op zichtbare gebreken en/of beschadigingen. Deze dienen uiterlijk binnen 2 werkdagen na levering schriftelijk en gemotiveerd aan ons te worden gemeld. Zichtbare schade dient te worden vermeld op de vrachtbrief en voordat u voor ontvangst tekent.

Indien levering op afroep is overeengekomen of een termijn waarbinnen producten moeten worden afgenomen, bent u verplicht deze binnen die termijn af te nemen en te betalen. Is er geen termijn overeengekomen, hebben wij het recht om vanaf twaalf (12) maanden na het sluiten van de overeenkomst het restant van de order aan u te leveren. Daarnaast hebben wij het recht opslagkosten bij u in rekening te brengen.

Artikel 7 Garanties en gebruik

Onze producten voldoen aan de daarvoor geldende Europese normen. Er worden geen andere garanties gegeven ten aanzien van de geleverde goederen of onderdelen daarvan, dan de garanties die wij van onze fabrikanten dan wel leveranciers hebben verkregen, tenzij wij hierover schriftelijk andere afspraken maken. . Iedere verdergaande garantie of aansprakelijkheid wegens non-conformiteit wordt uitgesloten, voor zover de wet dit toestaat.

Garantie geldt uitsluitend voor producten en leveringen binnen de Benelux.

Alle producten dienen te worden gebruikt overeenkomstig het doel waarvoor ze geproduceerd dan wel geleverd zijn. Gebruiksaanwijzingen en/of voorschriften die worden meegeleverd, dienen altijd en volledig in acht te worden genomen.

Het montagerisico voor producten die ongemonteerd worden geleverd komen volledig voor rekening en risico aan u.

Noch u, noch de eindgebruiker mogen wijzigingen aanbrengen in of aan het product.

Wij zijn nooit gebonden aan garanties die door u zonder onze voorafgaande en schriftelijke toestemming aan eindgebruikers of derden worden verstrekt.

Eventuele garantie vervalt op het moment:

• dat u/eindgebruiker de producten heeft veranderd en/of bewerkt en/of dit heeft laten doen door derden al dan niet in uw opdracht;
• u/eindgebruiker onze producten aan abnormale omstandigheden heeft blootgesteld;
• u/eindgebruiker onze instructies en/of voorschriften of die van onze fabrikant/leverancier niet of niet juist heeft opgevolgd.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor gebreken en/of slijtage aan producten als gevolg van onjuist gebruik, nalatig onderhoud, gebruikelijke slijtage van een product en/of als u de voorschriften niet heeft opgevolgd.

Hoewel wij onze uiterste best doen, kunnen wij u niet garanderen dat onze diensten/producten aan uw verwachtingen voldoen. Een verwachting is immers persoonlijk en smaken kunnen verschillen. U heeft dan ook geen recht op (schade)vergoeding, opschorting of ontbinding van de overeenkomst indien onze service/producten niet aan uw verwachting voldoen.

Onze producten vereisen een correcte en brandveilige installatie, waaronder adequate ventilatie, luchtstroomoptimalisatie en toepassing van geschikte, hittebestendige materialen. Technische documentatie voor een veilige installatie is beschikbaar via e-mail of via de productpagina’s in het B2B-portaal op www.luxuryfires.com. Wij zijn nimmer verantwoordelijk voor de installatie, inbouw of toepassing van de geleverde producten. U bent als inkopende, adviserende en/of inbouwende organisatie zelf verantwoordelijk voor het veilig inbouwen of laten inbouwen van de producten.

Artikel 8 Retourzendingen en Retourkosten

Het wettelijk herroepingsrecht is niet van toepassing op u als zakelijke klant.

U kunt enkel producten retourneren, na voorafgaande en schriftelijke toestemming van ons en volgens de door ons aan te wijzen procedure.

Maatwerk, speciaal bestelde producten, gebruikte producten en geopende ADR-verpakkingen worden niet retour genomen, tenzij wij vooraf schriftelijk andere afspraken hierover met u hebben gemaakt.

Indien u ons verzoekt een product retour te halen of de retourzending door ons laat verzorgen, anders dan in het kader van het wettelijk herroepingsrecht of een aan ons toerekenbare tekortkoming, zijn de hieraan verbonden retourkosten volledig voor uw rekening.

Retourzendingen dienen in originele staat, originele verpakking en in nieuwstaat te worden aangeleverd, zulks ter beoordeling van ons.

De retourkosten worden afzonderlijk in rekening gebracht of indien van toepassing, verrekend met het aan u terug te betalen bedrag.

Artikel 9 Prijzen en betaling

Tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld, zijn alle prijzen:

• exclusief btw;
• indien van toepassing exclusief eventuele verzend-/bezorgkosten;
• exclusief eventuele andere heffingen van overheidswege;
• exclusief eventuele kosten die wij (extra) moeten maken bij het uitvoeren van de overeenkomst.

Wij hebben het recht om onze prijzen op ieder moment aan te passen. Aan een eerder door ons uitgebracht aanbod of een eerder gehanteerde prijs of tarief kunnen geen rechten worden ontleend indien er geen overeenkomst tot stand is gekomen, tenzij wij uitdrukkelijk en schriftelijk een prijs of tarief voor een bepaalde geldigheidsduur hebben aangeboden.

Daarnaast hebben wij het recht om na de totstandkoming van de overeenkomst prijsverhogingen door te voeren, indien deze het gevolg zijn van kostprijsverhogende factoren, waaronder maar niet beperkt tot stijging of invoering van (inter)nationale belastingen, heffingen of valutawijzigingen, grondstofprijzen, energie, prijsverhogingen door leveranciers of fabrikanten of transportkosten. Dergelijke prijsverhogingen geven u geen recht om de overeenkomst te ontbinden.

Onze facturen ontvangt u uitsluitend digitaal. Mocht de factuur onjuist zijn, dient u dit spoedig en schriftelijk aan ons te melden. Na het afsluiten van een boekjaar kunnen wij geen aangepaste facturen meer verstrekken.

Wij hebben het recht van u een gedeeltelijke of volledige vooruitbetaling te ontvangen. Wij starten dan met de uitvoering van de overeenkomst, op het moment dat wij de (vooruit)betaling op onze rekening hebben ontvangen. Betaalde voorschotten worden in mindering gebracht op de totale factuur.

Komen wij overeen dat u de factuur achteraf mag betalen, dan hanteren wij een betalingstermijn van veertien (14) dagen, te rekenen vanaf de factuurdatum, tenzij wij uitdrukkelijk anders overeenkomen met u. U dient het volledige bedrag, inclusief btw, over te boeken op onze bankrekening en wel binnen de betalingstermijn.

Als u niet op tijd betaalt, bent u na het verstrijken van de betalingstermijn onmiddellijk in verzuim, zonder dat hiervoor enige ingebrekestelling is vereist en bent u naast het factuurbedrag tevens de wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag tot het moment dat u het bedrag alsnog voldoet. De door ons gemaakte buitengerechtelijke incassokosten brengen wij ook bij u in rekening.

Deze incassokosten bedragen steeds 15% van de verschuldigde bedragen, steeds met een minimum van € 250- per onbetaalde factuur.

Naast de incassokosten zijn alle redelijke kosten ter verkrijging van betaling, zowel in als buiten rechte, volledig voor uw rekening.

U bent niet gerechtigd uw betalingsverplichtingen op te schorten of de door u gestelde vorderingen op ons met enig door u aan ons verschuldigde bedrag te verrekenen.

Artikel 10 Eigendomsvoorbehoud

Zolang u de factuur nog niet of niet volledig heeft betaald, behouden wij de volledige eigendom (eigendomsvoorbehoud) voor alle afgeleverde en nog af te leveren goederen. Eventuele beschadigingen en/of het teniet gaan van deze goederen zijn volledig voor uw risico en rekening.

Wij hebben het recht om producten terug te vorderen indien u de overeenkomst niet nakomt, indien u liquideert, surseance van betaling heeft aangevraagd, u in staat van faillissement wordt verklaard of er beslag op de goederen wordt gelegd.

Zolang de eigendom van de producten nog niet op u is overgegaan, is het u niet toegestaan deze producten te verpanden aan derden of ten behoeve van anderen te verzwaren. Bij doorverkoop op krediet bent u verplicht een eigendomsvoorbehoud te bedingen.

U bent gehouden de onder eigendomsvoorbehoud geleverde goederen zorgvuldig, herkenbaar en verzekerd tegen schade en diefstal te bewaren. Aanspraken van u op de verzekeraar kunnen op eerste verzoek van ons aan ons worden verpand tot meerdere zekerheid van onze vorderingen.

U geeft ons uw onvoorwaardelijke en onherroepelijke toestemming om in de gevallen waarin wij onze eigendomsrechten willen uitoefenen, wij al die plaatsen mogen en kunnen betreden waar onze eigendommen zich dan bevinden. Ook hebben wij het recht om in dat geval al onze producten mee te nemen.

Wij hebben het recht om aanvullende zekerheden te verlangen alvorens tot uitvoering van de overeenkomst over te gaan.

Indien sprake is van verwerking of vermenging van door ons onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken met andere zaken, wordt u geacht deze verwerking of vermenging als lasthebber van ons tot stand te hebben gebracht en worden wij eigenaar van het nieuwe voorwerp.

Artikel 11 Intellectueel eigendomsrecht

Intellectueel eigendomsrecht, is een verzamelnaam voor rechten die rusten op een werk. Ze beschermen degene die het werk heeft gemaakt, tegen het gebruik, kopiëren of exploiteren van dat werk door anderen, zonder toestemming van de maker.

Alle intellectuele eigendomsrechten, die voortvloeien uit de overeenkomst, komen ons en/of onze licentiegevers toe. Dit geldt ook voor (bouw)tekeningen, ontwerpen, niet uitgevoerde concepten en/of voorstellen en ook voor gratis weggevers. Alle intellectuele en industriële eigendomsrechten met betrekking tot maar niet beperkt tot de website, onze producten, uitingen komen ons toe.

Als u ons voorschrijft bepaalde ontwerpen, plannen, materialen en/of informatie te gebruiken, dan is het uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u altijd beschikt over een geldige licentie voor het gebruik daarvan. U vrijwaart ons voor alle aanspraken van derden in verband met de voornoemde gegevens, documenten, materialen en/of informatie. Het verrichten van onderzoek door ons naar het bestaan van mogelijke intellectuele eigendomsrechten ten aanzien van het door u aangeleverde, maakt geen deel uit van de overeenkomst.

Tenzij het werk zich daar niet voor leent, hebben wij het recht onze (bedrijfs)naam op of bij het werk te (laten) vermelden of te (laten) verwijderen.

Zonder onze toestemming mag u het werk niet reproduceren, verveelvoudigen, openbaar maken, bewerken of wijzigen. Zonder onze toestemming mag u onze voorstellen, ontwerpen en/of plannen niet (laten) gebruiken, (laten) verveelvoudigen, (laten) openbaar maken, (laten) bewerken of (laten) wijzigen.

Tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen, hebben wij het recht om de werken alsmede het resultaat (beeldmateriaal) te gebruiken voor eigen (promotionele) doeleinden, waaronder begrepen onze website, portfolio, social media, drukwerk en artikelen. Daarbij zullen wij steeds zorgdragen dat daarop geen persoonsgegevens of andere tot u herleidbare gegevens/informatie zichtbaar zijn.

Voor iedere inbreuk op onze intellectuele eigendomsrechten, hebben wij het recht een direct opeisbare boete te vorderen van €5000 (zegge: vijfduizend euro), waarbij wij niet het recht op vergoeding verliezen van eventuele overige geleden schade, waaronder directe en indirecte schade alsmede de daadwerkelijke gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, onverminderd het recht van de rechter de boete te matigen.

Artikel 12 Opschorting, ontbinding, annulering van de overeenkomst

Wij hebben het recht de overeenkomst op te schorten of met directe ingang te ontbinden als:

• u niet, niet volledig of niet tijdig uw verplichtingen uit de overeenkomst nakomt;
• wij na het sluiten van de overeenkomst kennis hebben genomen van omstandigheden waardoor wij een goede grond hebben te vrezen, dat u uw verplichtingen niet zal nakomen;
• door vertraging aan uw zijde niet langer van ons kan worden verwacht, dat wij de overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities nakomen;
• als er zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is.

Kunnen wij de opschorting of de ontbinding u toerekenen, dan hebben wij het recht, de eventuele schade die wij daardoor lijden, op u te verhalen.

Zijn er inmiddels wel al werkzaamheden door ons verricht en/of producten ingekocht, vervaardigd of geleverd, dan houden wij het recht deze in rekening te brengen, op basis van het geldende uurtarief/de eenheidsprijs. Indien u inmiddels een (aan)betaling heeft overgeboekt op onze rekening, dan zal deze met het factuurbedrag verrekend worden of het zal in mindering worden gebracht. Blijft er daarna nog een saldo over ten gunste van u, dan zullen wij dit binnen tien (10) dagen naar uw rekening terugboeken.

In geval van liquidatie, een (aanvraag van) surséance van betaling of faillissement, van beslaglegging aan uw zijde of als u bent aangewezen op schuldsanering, oftewel kunt u niet meer vrijelijk over uw vermogen beschikken, dan staat het u vrij om de overeenkomst terstond en met directe ingang op te zeggen. Wij zijn u in dat geval geen schadevergoeding verschuldigd. Eventuele vorderingen die wij op u hebben, worden in genoemde situaties onmiddellijk opeisbaar. De reeds geleverde maar nog niet (volledig) betaalde goederen blijven onze eigendom en kunnen nooit onderdeel uitmaken van een faillissementsboedel en/of beslag conform artikel 10 van deze algemene voorwaarden.

Een eenmaal tot stand gekomen overeenkomst kan door u niet worden geannuleerd. Indien u de overeenkomst desondanks annuleert, hebben wij het recht het volledige bedrag zoals overeengekomen bij u in rekening te brengen.

Artikel 13 Aansprakelijkheid  

Wij zijn uitsluitend aansprakelijk, indien en voor zover in dit artikel en in deze algemene voorwaarden vermeld staat.

Wij zijn enkel aansprakelijk voor directe schade wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst, als u ons onverwijld, deugdelijk en schriftelijk in gebreke stelt, ons daarbij een redelijke termijn gunt om de toerekenbare tekortkoming te herstellen én wij na het verstrijken van die redelijke termijn nog steeds toerekenbaar tekortkomen. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder, maar niet limitatief beperkt tot gevolgschade, stagnatieschade, winstderving, omzetverlies, recallkosten, demontage– en montagekosten, claims van eindgebruikers is volledig uitgesloten.

Wij zijn niet aansprakelijk voor:

• fouten en/of tekortkomingen in de informatie, (adres)gegevens, (bouw)tekeningen en/of overig materiaal dat u ons heeft voorgeschreven of verstrekt;
• misverstanden, fouten of tekortkomingen ten aanzien van de uitvoering van de overeenkomst, indien deze hun aanleiding of oorzaak vinden in uw handelen of nalaten;
• fouten of tekortkomingen van, door of namens u ingeschakelde derden;
• schade, ontstaan door derden;
• bepaalde (tegenvallende) resultaten en/of verwachtingen van u;
• schade als gevolg van het niet naleven van de door ons aan u gegeven/meegeleverde instructies en/of voorschriften;
• schade als gevolg van onjuist gebruik, onjuiste installatie, onjuiste inbouw of het anderszins onzorgvuldig handelen of nalaten door u, de door u ingeschakelde of ingehuurde derden of door uw eindgebruiker;
• schade als gevolg van niet- niet tijdige of onvolledige levering;
• schade als gevolg van adviezen of mededelingen die u aan uw afnemers of klanten verstrekt;
• schade als gevolg van het blootstellen van de door ons geleverde producten aan abnormale omstandigheden;

Met uitzondering van gevallen van opzet of bewuste roekeloosheid aan onze zijde, is de aansprakelijkheid voor schade beperkt tot de hoogte van het bedrag dat uitgekeerd wordt door onze verzekeraar. Indien onze verzekeraar niet overgaat tot (volledige) uitkering is de aansprakelijkheid voor schade beperkt tot maximaal € 2.500, en in ieder geval tot het factuurbedrag van de betreffende levering.

Iedere vorm van aansprakelijkheid, behoudens de gevallen van opzet of bewuste roekeloosheid aan onze zijde, vervalt, drie (3) maanden nadat het/de product(en) werd(en) geleverd.

Wij kunnen niet aansprakelijk gehouden worden voor schade waarvoor u zelf verzekerd bent.

U vrijwaart ons tegen alle aanspraken van en door derden waaronder begrepen eindgebruikers, de (redelijke) kosten van juridische bijstand daaronder inbegrepen, die op enigerlei wijze voortvloeien uit de overeenkomst tussen u en ons, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid aan onze zijde.

Tekortkomingen in de nakoming van de overeenkomst kunnen niet aan ons worden toegerekend, als zij niet te wijten zijn aan onze schuld, noch krachtens de wet, de overeenkomst of in het verkeer geldende opvattingen voor onze rekening komen (overmacht).

Artikel 14 Overmacht

Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzienbaar of niet voorzienbaar, waarop wij geen invloed kunnen uitoefenen en waardoor wij niet in staat zijn onze verplichtingen na te komen. Daaronder worden in ieder geval, maar niet uitsluitend begrepen: brand, ongeval, ziekte, werkstaking, oproer, oorlog, maatregelen van overheidswege, stroomonderbrekingen van langere duur, transportbelemmeringen, terrorismedreiging, problemen bij leveranciers, schaarste aan grondstoffen, importverboden, transportproblemen en cyberincidenten.

Tijdens de periode dat er sprake is van overmacht, hebben wij het recht om onze verplichtingen op te schorten. Indien door de overmacht nakoming van de verplichting langer dan twee (2) maanden niet of helemaal niet meer mogelijk is, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te beëindigen, zonder dat er een verplichting tot schadevergoeding bestaat. Voor reeds uitgevoerde werkzaamheden of geleverde diensten blijft uw betalingsverplichting wel bestaan.

Artikel 15 Wederverkoop en productinformatie

U bent verantwoordelijk voor de wijze waarop u onze producten aanbiedt, verkoopt en levert aan uw afnemers. U zult daarbij uitsluitend gebruikmaken van de door ons verstrekte productspecificaties, handleidingen, veiligheidsvoorschriften en overige documentatie.

Het is u niet toegestaan zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming productspecificaties, veiligheidsinformatie, handleidingen, waarschuwingen of andere door ons verstrekte informatie te wijzigen, aan te vullen en/of te verwijderen, indien dit afbreuk kan doen aan de veilige toepassing of juiste werking van het product.

U bent verplicht alle relevante gebruiks-, veiligheids- en installatievoorschriften onverwijld aan uw afnemers/eindgebruikers ter beschikking te stellen. U vrijwaart ons voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het niet naleven van deze verplichting.

Artikel 16 Productveiligheid en terugroepacties (Recall)

Indien naar ons oordeel een product geheel of gedeeltelijk moet worden teruggeroepen, aangepast of vervangen vanwege veiligheid, wetgeving of een aanwijzing van de fabrikant of een bevoegde instantie, bent u verplicht hieraan volledig uw medewerking te verlenen.

Onze aansprakelijkheid in verband met een terugroepactie is beperkt tot het kosteloos vervangen of herstellen van het betreffende product, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Wij zijn niet aansprakelijk voor overige schade, waaronder kosten van demontage, montage, transport, opslag, omzetverlies, winstderving, imagoschade of overige gevolgschade.

Een terugroepactie, al dan niet op verzoek van een bevoegde autoriteit, geeft de afnemer geen recht de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden of schadevergoeding te vorderen, voor zover de wet zich daartegen niet verzet.

Artikel 17 ADR-goederen en opslag

Voor zover de overeenkomst betrekking heeft op ADR-goederen, waaronder ethanol of andere gevaarlijke stoffen, bent u verplicht alle toepasselijke nationale en internationale wet- en regelgeving met betrekking tot opslag, vervoer, verwerking en gebruik na te leven.

Na levering zijn alle risico’s en verantwoordelijkheden met betrekking tot de opslag, het vervoer en het gebruik van deze producten volledig voor uw rekening. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat u of door u ingeschakelde derden de toepasselijke veiligheidsvoorschriften of wettelijke verplichtingen niet naleven.

Artikel 18 Export en lokale regelgeving

Indien producten buiten Nederland worden geleverd of door u worden doorverkocht naar het buitenland, bent u zelf verantwoordelijk voor de naleving van alle toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder begrepen import-, export-, douane-, certificerings-, veiligheids- en overige lokale voorschriften.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade, vertragingen, boetes, invoerbeperkingen of overige gevolgen die voortvloeien uit het niet voldoen aan de in het betreffende land geldende wet- en regelgeving. U vrijwaart ons voor alle aanspraken van derden die hiermee verband houden.

Artikel 19 Privacy beleid

Wij vinden uw privacy heel belangrijk en gaan dan ook zorgvuldig om met uw gegevens. Hoe wij dat doen, kunt u lezen in onze privacyverklaring op onze website.

Artikel 20 Klachten

Mocht u een klacht hebben, dan vinden wij dat natuurlijk jammer. Wij hebben een klachtenprocedure voor zulke gevallen.

Het is uw verantwoordelijkheid om een klacht inzake transportschade en zichtbare gebreken binnen bekwame tijd maar uiterlijk binnen twee (2) dagen na ontvangst van het product schriftelijk aan ons te melden. Klachten inzake overige gebreken dient u zo spoedig mogelijk nadat u het gebrek heeft ontdekt, schriftelijk aan ons te melden. Uw klacht dient u volledig en duidelijk te omschrijven.

Binnen veertien (14) dagen nadat wij uw klacht hebben ontvangen, ontvangt u van ons de terugkoppeling.

U stelt ons in ieder geval gedurende vier (4) weken in de gelegenheid om een klacht in onderling overleg met u op te lossen.

Indien wij uw klacht gegrond achten, zullen wij de klacht binnen een redelijke termijn en op een naar ons oordeel passende wijze afhandelen, waarbij wij rekening houden met de aard van de klacht en onze wettelijke verplichtingen.

Het indienen van een klacht schort uw betalingsverplichting niet op en geeft geen recht op korting.

Artikel 21 Geschillen

Op overeenkomsten tussen u en ons, waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. In geval van een geschil zullen partijen zich tot het uiterste inzetten om onderling tot een oplossing te komen. Lukt dit niet, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter binnen het arrondissement waar wij gevestigd zijn, tenzij de wet anders bepaalt.

De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitgesloten.

Versie 1.3, augustus 2026